Eliminar tu cuenta de BCzap

Puedes eliminar tu cuenta de BCzap Connect y sus datos cuando quieras. Es permanente y no se puede deshacer.

En la app (al instante)

Abre Mi perfil y toca Configuración.
Abre Cuenta y app.
Baja hasta Zona de peligro y toca Eliminar cuenta.
Confirma. Tu cuenta se elimina en ese momento.

¿No puedes abrir la app?

Escribe a support@bczapconnect.com con el asunto «Eliminar mi cuenta». Hazlo desde el correo de la cuenta de Google o Apple con la que inicias sesión y añade tu ID de BCzap si lo conoces. Si usas Ocultar mi correo de Apple, dinos tu ID de BCzap. Te respondemos para confirmar y eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días.

Qué se elimina

Tu inicio de sesión, tu perfil, tu ID de BCzap, tu foto de perfil, enlaces, lugares, grupos, contactos (en ambos sentidos), marcadores, propuestas, publicaciones y postulaciones de Crew, notificaciones y sus ajustes, tokens de notificación, eventos de estadísticas, datos de suscripción en nuestros servidores y códigos canjeados. El contenido propio de otras personas no se elimina.

Qué conservamos y durante cuánto tiempo

Denuncias hechas por ti o sobre ti, el registro de administración y el historial de revisión de enlaces: 2 años, por seguridad. De una persona eliminada, la denuncia conserva solo su ID de BCzap.
Contadores breves contra el abuso: de horas a pocos días.
Registros de compra de las tiendas: los guardan Apple, Google y RevenueCat según sus políticas.

Suscripciones

Eliminar tu cuenta no cancela BCzap Pro. Cancélalo antes en el App Store o en Google Play: consulta Ayuda.

Eliminar solo algunos datos

Puedes eliminar cualquier enlace, lugar o grupo en la app (⋮ → Eliminar) sin cerrar tu cuenta. Para que eliminemos algo concreto, escribe a support@bczapconnect.com con el asunto «Eliminar mis datos».