Hilfe

Fragen zu BCzap Connect? Hier sind die schnellen Antworten. Für alles andere schreib uns.

Kontakt

E-Mail an support@bczapconnect.com. Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen. Gib bitte deine BCzap ID (auf Mein Profil), dein Handymodell und das Problem an. Schick uns nie ein Passwort oder einen Code.

Häufige Fragen

Wie melde ich mich an?

Mit Google oder, auf dem iPhone, mit Apple. BCzap hat kein eigenes Passwort. Nutze jedes Mal dasselbe Google- oder Apple-Konto, dann landest du immer im selben BCzap-Konto.

Ich habe mich früher mit E-Mail und Passwort angemeldet.

Melde dich mit Google oder Apple an und nutze dieselbe E-Mail-Adresse. Dein Konto und deine Daten bleiben erhalten. Wenn das nicht klappt, schreib an support@bczapconnect.com, und wir ziehen dein Konto für dich um.

Was ist kostenlos, und was ist BCzap Pro?

Kostenlos: deine BCzap ID und dein QR-Code, 10 Links, 5 Orte, unbegrenzte Kontakte und Statistiken der letzten 7 Tage. BCzap Pro ist ein Monatsabo für unbegrenzte Links und Orte, Statistiken für 30 und 90 Tage und deine Top-Links. Den Preis zeigt dein Store.

Ich habe BCzap Pro gekauft, sehe es aber nicht.

Öffne in der App Mein Profil → Einstellungen → Abo & Abrechnung, öffne BCzap Pro und tippe auf Käufe wiederherstellen. Nutze dasselbe Apple- oder Google-Konto, mit dem du bezahlt hast. Es kann eine Minute dauern.

Wie kündige ich BCzap Pro?

iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements → BCzap Pro → Abo kündigen. Android: Google Play → dein Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos → BCzap Pro → Kündigen. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Monats. Das Löschen deines BCzap-Kontos kündigt kein Store-Abo.

Wie füge ich jemanden hinzu?

Öffne Netzwerk und scanne den QR-Code oder gib die 8-stellige BCzap ID ein. Du kannst Creator auch nach Namen finden, wenn sie gefunden werden möchten.

Wer sieht mein Profil und meine Links?

Private Links siehst nur du, Orte sind immer privat. Dein öffentliches Profil und deine öffentlichen Links sehen deine Kontakte und Menschen, denen du deine BCzap ID oder deinen QR-Code gibst. Wenn du „Anderen erlauben, mich zu finden“ einschaltest (standardmäßig aus), können Creator dich auch nach Namen finden. Mehr in der Datenschutzerklärung.

Wie melde oder blockiere ich jemanden?

Öffne das Profil, tippe auf ⋮ und wähle Profil melden oder Nutzer blockieren. Wir prüfen jede Meldung. Entsperren kannst du unter Mein Profil → Einstellungen → Konto & App → Blockierte Nutzer.

Kann ich Sprache oder Aussehen ändern?

Ja: Mein Profil → Einstellungen → Sprache (7 Sprachen) und Darstellung (System, Indigo oder Hell).

Wie lösche ich mein Konto?

In der App: Mein Profil → Einstellungen → Konto & App → Gefahrenzone → Konto löschen. Wenn du die App nicht öffnen kannst: Konto löschen.