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Dúvidas sobre o BCzap Connect? Aqui estão as respostas rápidas. Para todo o resto, escreva para nós.

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Escreva para support@bczapconnect.com. Respondemos em até 3 dias úteis. Informe seu ID BCzap (em Meu perfil), o modelo do seu celular e o que aconteceu. Nunca nos envie uma senha ou um código.

Perguntas frequentes

Como eu entro?

Com o Google ou, no iPhone, com a Apple. O BCzap não tem senha própria. Use sempre a mesma conta do Google ou da Apple para entrar sempre na mesma conta BCzap.

Eu entrava com e-mail e senha.

Entre com Google ou Apple usando o mesmo endereço de e-mail. Sua conta e seus dados continuam. Se não funcionar, escreva para support@bczapconnect.com e nós transferimos sua conta para você.

O que é grátis e o que é o BCzap Pro?

O plano Grátis inclui seu ID BCzap e seu QR code, 10 links, 5 lugares, contatos ilimitados e estatísticas dos últimos 7 dias. O BCzap Pro é uma assinatura mensal com links e lugares ilimitados, estatísticas de 30 e 90 dias e seus links mais tocados. O preço aparece na sua loja.

Comprei o BCzap Pro, mas não aparece.

No app, abra Meu perfil → Configurações → Assinatura e cobrança, abra o BCzap Pro e toque em Restaurar compras. Use a mesma conta da Apple ou do Google com que você pagou. Pode levar um minuto.

Como cancelo o BCzap Pro?

iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → BCzap Pro → Cancelar assinatura. Android: Google Play → sua foto de perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → BCzap Pro → Cancelar. Você mantém o Pro até o fim do mês pago. Excluir sua conta BCzap não cancela a assinatura da loja.

Como adiciono alguém?

Abra Rede e escaneie o QR code da pessoa ou digite o ID BCzap de 8 caracteres. Você também pode encontrar criadores pelo nome, se eles escolheram ser encontrados.

Quem vê meu perfil e meus links?

Links privados são só seus, e os lugares são sempre privados. Seu perfil público e seus links públicos são vistos pelos seus contatos e por quem recebe seu ID BCzap ou seu QR code. Se você ativar "Permitir que as pessoas me descubram" (desativado por padrão), criadores também podem achar você pelo nome. Detalhes na política de privacidade.

Como denuncio ou bloqueio alguém?

Abra o perfil, toque em ⋮ e escolha Denunciar perfil ou Bloquear usuário. Analisamos cada denúncia. Para desbloquear: Meu perfil → Configurações → Conta e app → Usuários bloqueados.

Posso mudar o idioma ou a aparência?

Sim: Meu perfil → Configurações → Idioma (7 idiomas) e Aparência (Sistema, Índigo ou Claro).

Como excluo minha conta?

No app: Meu perfil → Configurações → Conta e app → Zona de perigo → Excluir conta. Se você não consegue abrir o app, veja Excluir conta.