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Des questions sur BCzap Connect ? Voici les réponses rapides. Pour le reste, écrivez-nous.

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Écrivez à support@bczapconnect.com. Nous répondons sous 3 jours ouvrés. Indiquez votre ID BCzap (sur Mon profil), le modèle de votre téléphone et ce qui s'est passé. Ne nous envoyez jamais de mot de passe ni de code.

Questions fréquentes

Comment me connecter ?

Avec Google ou, sur iPhone, avec Apple. BCzap n'a pas de mot de passe à lui. Utilisez toujours le même compte Google ou Apple pour arriver toujours dans le même compte BCzap.

Je me connectais avec un e-mail et un mot de passe.

Connectez-vous avec Google ou Apple en utilisant la même adresse e-mail. Votre compte et vos données sont conservés. Si cela ne fonctionne pas, écrivez à support@bczapconnect.com et nous transférerons votre compte pour vous.

Qu'est-ce qui est gratuit, et qu'est-ce que BCzap Pro ?

L'offre gratuite comprend votre ID BCzap et votre QR code, 10 liens, 5 lieux, des contacts illimités et les statistiques des 7 derniers jours. BCzap Pro est un abonnement mensuel : liens et lieux illimités, statistiques sur 30 et 90 jours et vos liens les plus cliqués. Le prix s'affiche dans votre store.

J'ai acheté BCzap Pro mais je ne le vois pas.

Dans l'app, ouvrez Mon profil → Paramètres → Abonnement et facturation, ouvrez BCzap Pro et touchez Restaurer les achats. Utilisez le même compte Apple ou Google que pour le paiement. Cela peut prendre une minute.

Comment résilier BCzap Pro ?

iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → BCzap Pro → Annuler l'abonnement. Android : Google Play → votre photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → BCzap Pro → Résilier. Vous gardez Pro jusqu'à la fin du mois payé. Supprimer votre compte BCzap ne résilie pas l'abonnement du store.

Comment ajouter quelqu'un ?

Ouvrez Réseau et scannez son QR code, ou saisissez son ID BCzap de 8 caractères. Vous pouvez aussi trouver des créateurs par leur nom s'ils ont choisi d'être visibles.

Qui voit mon profil et mes liens ?

Les liens privés sont pour vous seul, et les lieux sont toujours privés. Votre profil public et vos liens publics sont vus par vos contacts et par les personnes à qui vous donnez votre ID BCzap ou votre QR code. Si vous activez « Autoriser les gens à me découvrir » (désactivé par défaut), des créateurs peuvent aussi vous trouver par votre nom. Détails dans la politique de confidentialité.

Comment signaler ou bloquer quelqu'un ?

Ouvrez son profil, touchez ⋮ et choisissez Signaler le profil ou Bloquer l'utilisateur. Nous examinons chaque signalement. Vous pouvez débloquer dans Mon profil → Paramètres → Compte et application → Utilisateurs bloqués.

Puis-je changer la langue ou l'apparence ?

Oui : Mon profil → Paramètres → Langue (7 langues) et Apparence (Système, Indigo ou Clair).

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'app : Mon profil → Paramètres → Compte et application → Zone de danger → Supprimer le compte. Si vous ne pouvez pas ouvrir l'app, voir Supprimer le compte.